Sopro permite auxílio a operadores
Supervisores podem orientar seus agentes em tempo real Atendentes de contact center normalmente passam por sessões de treinamento e instrução sobre sua atividade, estratégias de abordagem e as ferramentas utilizadas no trabalho. Mesmo assim, muitas vezes eles podem ter dúvidas sobre algum produto a ser oferecido ou enfrentar dificuldades com alguma demanda específica. Como resolver […]
