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Publicado em 14/12/2017 07h00

Senacon quer melhorar SAC dos planos de saúde

Você sabia que existe uma entidade nacional responsável pela política nacional das relações de consumo? Ela realiza o planejamento, elaboração, coordenação e execução das propostas. Trata-se da Secretaria Nacional do Consumidor, mais conhecida como Senacon. [...]

Publicado em 09/12/2016 07h00

Juros anual do cartão de crédito pode baixar para 28%

Você sabia que, atualmente, o juros do cartão de crédito chega a 436% ao ano? Não é à toa: ele é o maior vilão no endividamento do brasileiro. Por isso, a Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (Proteste) sugeriu uma mudança na lei, [...]

Publicado em 24/10/2014 07h00

Cancelamento automático diminui reclamações

Já tentou cancelar um serviço de banda larga fixa ou televisão e teve dificuldades, gerando mais reclamações para a própria empresa? Esse cenário parece ter se modificado após uma mudança na legislação, efetuada há três meses. [...]

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