Total IP+IA participa do Smart Contact Center
Nos dias 1 e 2 de junho, a Total IP+IA participa do Smart Contact Center, no Milenium Centro de Convenções, em São Paulo. Com o tema “Inovações e Solução para o Relacionamento Multicanal”, o encontro tem como objetivo oferecer diversas palestras para aprimorar o conhecimento dos congressistas, como “O Contact Center na Nuvem”, “O Whatsapp […]
A relação do consumidor com os canais de atendimento
Apesar de estarmos na era das redes sociais e mensagens instantâneas, como o SMS, e-mail e aplicativos de bate-papo e voz (como o Whatsapp, por exemplo), adivinhem quem aparece como o meio preferido para resolver solicitações com as corporações? Saiba como o resultado dessa pesquisa afeta seu estabelecimento de televendas e SAC!
Total IP+IA participa do IV Congrecred
No dia 13 de agosto, a Total IP+IA participou do 4º Congrecred, no Hotel Sheraton, em Porto Alegre. O evento reuniu cerca de 350 líderes de diferentes segmentos do mercado, com foco na discussão de conteúdos inovadores como o Big Data, o Marco Civil da Internet e a portabilidade de crédito.
Total IP+IA participa do 2º Congresso Regional de Crédito e Cobrança Norte e Nordeste
Empresa marca presença no evento com case “Ganhe mais com estratégias em discador” Fortaleza, capital do Ceará, com cerca de 2,5 milhões de habitantes, é um dos principais destinos de turistas brasileiros e estrangeiros. Suas praias ensolaradas, a agitada vida noturna e a deliciosa cozinha regional são responsáveis pelo aumento do número de visitantes nos […]
