Persona: estratégia de atendimento eficiente
Uma empresa só existe com seus clientes, por isso, nos últimos anos a discussão sobre a experiência dos consumidores tem ganhado mais relevância. Conhecer melhor os tipos de perfis é uma rica experiência para a interação de compra e venda. Nesse cenário, o conceito de persona surge como uma forma de explicar um pouco mais […]
Total IP+IA Explica: “Text-to-Speech”
Como seria se você pudesse realizar parte da comunicação com seus clientes por meio de mensagens de voz já gravadas? A praticidade desse serviço está em não precisar recrutar colaboradores responsáveis somente para fornecer informações simples. Saiba mais!
