Benefícios do Sopro para o atendimento ao cliente
O Sopro ajuda a direcionar operações em tempo real sem prejudicar o serviço do colaborador. Saiba mais com esta matéria da Total IP+IA!
Gravação de voz e tela assegura qualidade no atendimento
Recurso possibilita monitoria e orientação aos colaboradores Como garantir qualidade no atendimento? Por meio da gravação de voz e tela de todas as ligações isso é possível. Os supervisores autorizados podem, em tempo real e em um só clique, acessar, acompanhar, ouvir e liberar gravações de maneira simples e intuitiva. Veja como isso é possível.
