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Publicado em 11/09/2018 08h00

Tenha um atendimento 24/7 com o Call Back

Você já tentou ligar para uma empresa fora do horário comercial e não teve sucesso? Muitos clientes se sentem frustrados quando não têm um retorno. Contudo, com o recurso Call Back tenha um atendimento de excelência! [...]

Publicado em 16/02/2018 07h00

O que é o decreto do SAC?

Você é gestor de uma operação de contact center e ainda não decorou o decreto do SAC? Saiba: conhecer seus princípios é fundamental para estar alinhado com a legislação do setor. Veja mais detalhes sobre o tema com a Total IP! [...]

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