Black Friday exige atendimento de qualidade
Com perspectivas positivas para este ano, Black Friday expõe necessidade de um suporte ao cliente assertivo Em menos de um mês, em 26 de novembro, acontece a Black Friday. O evento de vendas é responsável por mobilizar lojas e marcas de todo o Brasil para a oferta de promoções. As estratégias mais agressivas são realizadas […]
30% das lojas virtuais não respondem e-mail
Já comprou em uma loja virtual e tentou obter uma informação por e-mail, sem sucesso? Não se assuste: você não é o único! Segundo uma pesquisa realizada com os 100 principais varejistas on-line, ainda há um longo caminho a percorrer no atendimento ao consumidor por esse canal. Saiba mais!
