Nono dígito: Migração continua em 2014
Mais cinco Estados terão combinações alteradas até dezembro A Agência Nacional de Telecomunicações – Anatel dará sequência ao plano de migração dos telefones celulares do país para números de nove dígitos em 2014. O objetivo da medida é criar mais combinações, pois, devido à crescente demanda por acessos móveis no país, o modelo de oito […]
Estratégias do discador
Planejamento propicia redução de custos e facilidades na gestão Por Fernando Lujan* A tendência da adoção de discadores automáticos, por parte das empresas de contact centers, é uma prática cada vez mais comum. O aumento da produtividade com a realização de mais ligações em menos tempo ou o recebimento de mais chamadas em um menor […]
