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Publicado em 21/08/2019 08h00

Consumidores digitais confiam no e-Commerce brasileiro

Os consumidores gostam de comprar on-line. Assim, as empresas estão prestando cada vez mais atenção na segurança do e-Commerce e dos usuários. Dessa maneira, a tecnologia precisa ser pensada de forma estratégica a fim de gerar resultados. [...]

Publicado em 12/10/2017 07h00

82% dos consumidores preferem falar com um humano

As novas gerações de consumidores preferem falar com robôs ao invés de humanos, certo? Em partes! Se depender de um levantamento divulgado na semana passada, o resultado é completamente diferente do esperado. Saiba mais sobre o tema com a Total IP e começa a planejar novos caminhos para sua operação! [...]

Publicado em 19/03/2014 10h00

Total IP explica: SAC e Televendas

Saiba a definição desses dois tipos de serviço Existem conceitos bastante utilizados no dia a dia. Porém, você sabe a diferença de cada um? Quando precisa tirar uma dúvida, por exemplo, liga para o mesmo número para o qual discou no momento de realizar a compra? [...]

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