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Publicado em 28/08/2018 08h00

Mais segurança com as soluções em tecnologia

Quando o assunto é inovação, a área de tecnologia é a mais potente em busca de soluções para muitas demandas. A segurança de dados e informações não fica de fora. Saiba quais são as ferramentas da Total IP para trazer conforto ao seu call center. [...]

Publicado em 26/10/2015 10h00

Status: em um relacionamento sério?

*Por Carlos Henrique Mencaci Participo do meio da indústria de recuperação de crédito e cobrança no Brasil e no exterior já há alguns anos. Uma das maiores dificuldades encontradas em nosso país não está relacionada à tecnologia (pelo contrário, [...]

Publicado em 30/07/2014 10h48

A importância dos relatórios

De que adianta ter em mãos todos os dados de uma central de contact center se você não sabe como utilizá-los da melhor forma possível? Aprenda a importância de um relatório e veja diferentes maneiras de implementá-lo em sua empresa! [...]

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