Blog

 

Publicado em 07/06/2021 08h00

PABX Corporativo: solução essencial ao home office

A pandemia do coronavírus impactou bruscamente as relações humanas nos mais diversos contextos. Com as empresas, não foi diferente e o home office se tornou uma modalidade protagonista de trabalho para muitas delas. [...]

Publicado em 04/02/2021 08h00

Ferramentas de gestão no home office

Um dos maiores desafios dos gestores no contexto da pandemia foi, além de exportar toda a operação para a casa de cada colaborador, ter um acompanhamento assertivo dos resultados coletivos. Entretanto, ferramentas de gestão da Total IP podem facilitar essa administração, [...]

Publicado em 27/12/2013 10h00

Treinamento auxilia na otimização da performance em contact centers

Capacitação aprimora atendimento ao consumidor Como avaliar um bom atendimento na operação? Elementos como cordialidade, roteiro e abordagem de cliente são essenciais. No entanto, de nada adianta cumprir todos esses requisitos se o operador não tiver o domínio sobre o sistema. [...]

Newsletter

Newsletter

Cadastre-se para receber

    Enquete

    [democracy id="1"]