PABX Corporativo: solução essencial ao home office
A pandemia do coronavírus impactou bruscamente as relações humanas nos mais diversos contextos. Com as empresas, não foi diferente e o home office se tornou uma modalidade protagonista de trabalho para muitas delas. Com isso, contar com ferramentas como o PABX Corporativo da Total IP+IA é uma excelente saída para se adaptar de maneira assertiva […]
Ferramentas de gestão no home office
Um dos maiores desafios dos gestores no contexto da pandemia foi, além de exportar toda a operação para a casa de cada colaborador, ter um acompanhamento assertivo dos resultados coletivos. Entretanto, ferramentas de gestão da Total IP+IA podem facilitar essa administração, mesmo a distância. Entenda mais!
Treinamento auxilia na otimização da performance em contact centers
Capacitação aprimora atendimento ao consumidor Como avaliar um bom atendimento na operação? Elementos como cordialidade, roteiro e abordagem de cliente são essenciais. No entanto, de nada adianta cumprir todos esses requisitos se o operador não tiver o domínio sobre o sistema. Veja como é simples solucionar essa questão.
