Como anda seu atendimento automatizado?
Diversas pesquisas já demonstraram como o atendimento automatizado é uma tendência, inclusive elogiado pelas futuras gerações de consumidores. Sua operação é composta em grande parte por essa tecnologia? Ainda não? Veja opções de ferramentas com a Total IP+IA!
66% do atendimento será automatizado em 2017
Em 2014, cerca de 40% do atendimento ao cliente foi feito sem o apoio da intervenção humana. Com o avanço da tecnologia, esse número tende a aumentar consideravelmente, mas nunca chegando aos 100%. Saiba mais sobre o assunto nesta notícia!
