Atendimento ao cliente: como está o seu?
O consumidor é a parte mais importante de um negócio, pois dele depende o lucro e a reputação da companhia. Portanto, é fundamental aprimorar o atendimento ao cliente!
O que é Portal de Voz? Saiba mais com a Total IP+IA!
Já ouviu falar em um termo conhecido como Portal de Voz? Ele é muito comum no mundo do atendimento ao cliente. Esse recurso está, rapidamente, se tornando uma ferramenta essencial para empresas e indivíduos, pois permite aos sujeitos se relacionarem com sistemas a partir da fala, eliminando a necessidade de digitar ou usar botões. Quando […]
Steve Jobs e o SAC: uma possível Siri em comum
* Por Fernando Lujan Você deve estar se perguntando: o que o Steve Jobs tem a ver com Serviço de Atendimento ao Consumidor no país? Eu lhes respondo: tudo! O co-fundador e ex-CEO da Apple revolucionou a maneira como nos relacionamos com a tecnologia e, consequentemente, com as outras pessoas também.
