O que é um agente virtual?
Você conhece o Agente Virtual? Nessa matéria vamos explicar sobre essa dinâmica solução e seus variados tipos e aplicações em negócios. Assim, você entenderá quais são as vantagens dela para a sua empresa.
Qual Agente Virtual é melhor para o meu call center?
O Agente Virtual é uma ferramenta de atendimento capaz de substituir em parte ou completamente o atendente. Sua principal vantagem é deixar mais tempo livre para os colaboradores investirem em ações mais complexas. O sistema realiza o suporte por meio de gravações, sintetizador e reconhecimento de voz (ASR). Portanto, é válido compreender qual Agente Virtual […]
