14-08-14 | Portal Crédito e Cobrança
Agora é a vez da tecnologia Profissionais da área também estão na disputa pelo troféu Personalidades * Por Ariane Abreu O mercado de crédito e cobrança vem passando por diversas transformações ao longo dos anos. Uma das principais é o surgimento de novas tecnologias aplicadas para gerir tanto o processo de crédito, quanto para a […]
22-07-14 | Blog do Call Center
Lei impõe horário para ligações de cobrança Tecnologia auxilia empresas do setor Desde o final de maio, clientes inadimplentes tem ao menos um motivo para sorrir. A Lei nº 431/13, válido somente no Estado de São Paulo, limita o horário para as cobranças por telefone. Como não há um prazo para adaptação, quem descumprir as […]
07-08-13 | Callcenter.inf.br
Os desafios da migração Apesar das vantagens, mercado ainda olha com receio mudança para tecnologia em nuvem Apesar do modelo já estar disponível no mercado brasileiro, a migração dos contact centers para a tecnologia em nuvem ainda é uma tendência para os próximos anos. A avaliação é do diretor de TI da Total IP+IA, Fernando […]
