Fevereiro roxo: como bots ajudam pacientes a manter o tratamento
Milhares de pessoas convivem com doenças crônicas, entenda o impacto da tecnologia para eles
IA no atendimento é pilar estratégico de crescimento empresarial
Com análise de dados e automação inteligente, empresas usam o atendimento como motor de escala, previsibilidade e vantagem competitiva. A Inteligência Artificial (IA) deixou de ser tendência experimental para se consolidar como infraestrutura essencial nas operações de atendimento ao cliente. Cada vez mais, empresas percebem como eficiência operacional e experiência do consumidor caminham juntas e […]
Assistentes de IA e omnichannel redesenham o atendimento corporativo no Brasil
A integração entre IA e múltiplos canais transforma operações de atendimento em ativos estratégicos. A forma como as empresas se relacionam com clientes passa por uma transformação profunda. Impulsionadas pela Inteligência Artificial (IA) e por plataformas omnichannel, organizações de diferentes setores vêm revendo seus modelos de atendimento para ganhar eficiência, reduzir custos e, principalmente, oferecer […]
Do desafio à solução: como lidar com as novas exigências da ANEEL
Total IP+IA tem as soluções ideais para o desafio
5 motivos para focar na experiência do cliente
É fundamental focar na jornada do usuário e experiência do cliente para o crescimento empresarial
3 tipos de robôs indispensáveis para as empresas
Robôs altamente configuráveis e inteligentes decolam a operação
Como o Customer Experience impacta a empresa?
Elevar a experiência do cliente (customer experience) é o principal objetivo de qualquer negócio
A experiência do cliente está diretamente ligada ao atendimento
Focar em trazer um suporte de excelência é a principal estratégia de sucesso
Bots altamente configuráveis e inteligentes da Total IP+IA decolam a operação
A multicanalidade chegou para turbinar os negócios
Liderança feminina no atendimento ao consumidor: o que elas dizem | Consumidor Moderno
Importância do engajamento do colaborador, atendimento humanizado, utilização na IA e conselhos para mulheres que querem se tornar líderes no mercado de trabalho estavam entre os temas de painel no CONAREC 2023
