Concilie atendimento humano e automatizado em seu negócio
Essa prática é essencial para o sucesso
Pensa em abrir sua própria empresa? Além de um bom plano de negócio, dinheiro e pessoas qualificadas, é preciso também possuir uma infraestrutura tecnológica adequada. Uma das maiores tendências na atualidade é a migração para a nuvem. [...]
Segundo uma pesquisa denominada “Relatório das tendências de TI Solarwinds 2016: a evolução da TI híbrida”, com 111 profissionais do setor, o sucesso de uma corporação está necessariamente ligada à aderência ao cloud (98% dos respondentes). No entanto, apenas 43% acredita chegar a esse passo nos próximos três a cinco anos.
Ainda segundo o levantamento, os obstáculos para alcançar tal objetivo são questões de segurança e gerenciamento de ambientes com diversos fornecedores. Somado a questão técnicas, está o processo de convencimento da diretoria de sua necessidade.
“Vale muito a pena! Entre as principais vantagens estão a flexibilidade, agilidade, redução de custo e escalonamento. A Total IP está alinhada com as tendências de mercado e já oferece toda sua solução em nuvem”, explica Fernando Lujan, Diretor de TI da empresa.
E agora, ficou convencido?
Outras opções para potencializar seu negócio incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução integrada de voz e e-mail para contact centers do mercado.
