A Total IP tem a solução certa para o seu negócio
Integração e um Omni Atendimento de excelência
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Sua empresa realiza muitos contatos para celular? Como fica a conta telefônica ao final do mês? Saiba: hoje, já existe uma tecnologia capaz reduzir esse custo em até 70% por meio do controle de chips. [...]
O Gestão de Chips é uma funcionalidade permitindo gerenciar as chamadas para dispositivos móveis de forma automática. Ela detecta a operadora do cliente e direciona a ligação para sair pelo chip da mesma marca. Assim, aproveita as promoções disponíveis no mercado.
Outra vantagem do recurso é a possibilidade de criar um banco de dados com os telefones divididos por Tim, Vivo, Claro, etc. Se houver um contrato com pacotes de minutos, o bloqueio é automático quando o tempo limite se esgota.
“A ferramenta também auxilia no Call Back. O colaborador liga com seu celular para um número comum pré-combinado. A solução derruba a chamada e liga de volta usando a mesma estratégia”, explica Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP.
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A Total IP é líder em soluções integradas de robôs, voz, e-mail e SMS para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a solução é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.
Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.
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