Qual a utilidade de um Pop-Up?

Já entrou em um site qualquer e se deparou com uma incômoda janela de propaganda? Ela também é conhecida como Pop-Up! Em alguns setores, no caso das empresas de contact center, por exemplo, as suas características são fundamentais para o bom funcionamento da equipe. Saiba mais!

O Pop-Up é uma ferramenta de grande utilidade principalmente em campanhas, um modelo de operação visando ligar para um público específico, previamente analisado. Ela antecipa uma série de dados sobre a pessoa contatada, ajudando o operador a realizar um atendimento de forma organizada e assertiva.

O recurso também funciona ao receber chamadas. “Se o cliente estiver cadastrado no banco de dados da corporação, seus dados também aparecerão na tela do agente. Tanto no ativo quanto no receptivo, aumenta a velocidade e qualidade do contato”, explica Ariane Ariane, Diretora Comercial da Total IP+IA.

Está esperando o que para contar com a Total IP+IA como sua fornecedora de tecnologia?

Outras opções para otimizar seus resultados incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail.

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