Protegendo sua empresa de ameaças digitais

Por Giovanna Cavalli, Total IP - Publicado em 17/08/2020 10h00, última atualização em 17/05/2022 09h10
Protegendo sua empresa de ameaças digitais

A pandemia demonstrou a importância de se proteger também das ameaças digitais. Com tantas pessoas em busca de informações, hackers, por exemplo, enviam mensagens com notícias falsas fingindo serem informações reais da OMS (Organização Mundial da Saúde), de universidades e outras organizações. Dessa forma, dados importantes podem estar vulneráveis. 

Para o presidente da Total IP, Carlos Henrique Mencaci, esses golpes podem colocar em risco toda uma cadeia produtiva de uma empresa e a segurança de seus clientes. Segundo um estudo da PwC (PricewaterhouseCoopers), 69% dos executivos de negócios estão investindo em soluções de cibersegurança. Por isso, o gestor selecionou algumas dicas para sua empresa ficar preservada contra golpes e outras falhas.

Backups

Os backups asseguram informações contra perda ou mesmo a recuperação para restaurar dados. Além disso, essa necessidade aumenta em empresas com elementos sensíveis, como dados bancários e aspectos pessoais. “O sistema da Total IP realiza toda noite o backup das configurações dos clientes. Com isso, elas ficam protegidas e voltam a funcionar rapidamente”, afirma Mencaci. 

Cuidado com e-mails

Todos estão sujeitos a se enganarem com mensagens no e-mail. Muitas vezes os golpistas enviam textos e links semelhantes a endereços acessados na Internet, prática reconhecida pelo termo phishing. De acordo com o relatório The Fraud Beat, o número total desses ataques cresceu 28%. 

Além disso, o Brasil aparece no levantamento como o segundo país de origem favorito dos fraudadores. “Com uma boa administração da sua caixa de entrada é possível ficar de olho em envios suspeitos. Evite clicar em links desconhecidos, fazer downloads de arquivos inesperados ou até mesmo encaminhar informações suspeitas”, sugere o presidente. 

Para as empresas com atendimento via correio eletrônico, a gestão de e-mail da Total IP, é uma ferramenta de distribuição para tratativas de acordo com a ordem da fila de recebimento. “A solução é segura para entrar em contato com seus clientes por meio desse recurso”, comenta Mencaci. 

Como tem sido a proteção dos serviços da sua empresa? Não deixe de investir em recursos e soluções confiáveis. Conte com a Total IP para garantir seguridade de suas soluções! 

Sobre a Total IP

A Total IP é líder em soluções de voz, chats e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.

Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br.

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