Realize uma pesquisa de NPS eficiente
Essa prática é fundamental para realizar um atendimento de qualidade
Atrair e reter talentos não é uma tarefa fácil. Além do salários e benefícios obrigatórios por lei, as empresas necessitam cada vez mais oferecer outros atrativos para segurar sua equipe. Que tal repensar a rotina de trabalho? Veja uma extensa pesquisa sobre o assunto e motive-se parar melhorar a estrutura no seu escritório!
De acordo com um levantamento realizado pelo Ibope, encomendado pela CNI (Confederação Nacional da Indústria), 42% dos celetistas têm flexibilidade para escolher o local de trabalho. Além disso, 38% já não têm horário fixo. Os números poderiam ser até maiores, pois ainda de acordo com o estudo, 70% dos entrevistados gostariam de ter ao menos uma dessas opções no dia a dia.
“O tempo médio de trânsito do paulistano é de 1h44, diariamente. O home office se tornou uma necessidade! Cerca de 36% das corporações brasileiras já adotam essa modalidade. Além trazer qualidade de vida para o colaborador, é produtivo, motivacional e ajuda a reter talentos”, analisa Carlos Henrique Mencaci, Presidente da Total IP.
Com um PABX nativo IP, a tecnologia Total IP permite trabalhar em casa ou em qualquer lugar do mundo. Em sua essência, estão os acompanhamentos de produtividade e possibilidade de ouvir ligações, ambos em tempo real, facilitando a monitoria da qualidade.
Outras opções para aumentar a produtividade e reduzir os custos incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução integrada de voz e e-mail para contact centers do mercado.
