A inadimplência no Brasil não para de crescer
Nesse momento, é fundamental fazer a cobrança da maneira correta
Cresceu 11,5% o volume de brasileiros inadimplentes os quais regularizaram suas dívidas. O dado é da a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil). Assim, há oportunidade para o setor de cobrança!
Dívidas pagas
Diante da retomada da economia, o cenário de recuperação de crédito entre os consumidores começa a dar sinais de melhoras. Por isso, os dados de janeiro de 2019 ficaram no azul pela primeira vez desde o mesmo mês de 2015. Neste, a alta foi de 6,2%. Dessa maneira, cresce também a demanda para o setor de cobrança, o qual pode aproveitar a janela para reaver carteiras. Assim, é decisivo estabelecer estratégias para não perder essa janela.
Portanto, um Atendimento Digital Contato com a Pessoa Certa é possível disparar ligações automaticamente e confirmar se é o devedor do outro lado da linha. “A operação economiza custos e ainda garante a quem está em débito a oportunidade de limpar seu nome”, explica Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers
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Sobre a Total IP
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