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A capacidade de criar uma interação positiva com o cliente por meio do atendimento traz resultados mais efetivos e duradouros para vender mais
Está pensando em abrir uma empresa no ramo de contact centers? Então preste atenção: entre as milhares de PAs, PCs e headsets, um equipamento se destaca pela sua função juntos aos servidores: o no-break. Descubra porque ele é essencial em um país como o Brasil!
As tempestades, comuns por aqui no verão, geram muitas descargas elétricas, podendo ocasionar na queima total ou parcial de eletrônicos. A solução para esse imprevisto é simples: o no-break! Ele é um sistema responsável por regular a tensão dos servidores, evitando danificar os equipamentos.
Outra função é alimentar esse “grande computador” em caso de falta de luz. A maioria aguenta até 15 minutos, tempo suficiente para salvar os arquivos e não comprometer a operação. Em geral, essa capacidade depende da potência e do número de aparelhos ligados a ele, além do consumo de cada um.
“Antes de comprar, faça um estudo sobre sua própria estrutura. Do que realmente precisa? Um no-break de 1,2kVA (600w), por exemplo, sustenta o servidor Total IP e alguns outros dispositivos, como um switch e um modem de dados, por aproximadamente dez minutos”, explica Fernando Lujan, Diretor de TI da Total IP.
Lembre-se: é preciso trocá-lo a cada dois ou três anos, pois eles têm vida útil!
Outras opções para potencializar a sua operação incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução integrada de voz e e-mail para contact centers do mercado.
