Junte tecnologia com capacitação interna e alcance o sucesso!
Treinar uma equipe para se alinhar com a tecnologia é essencial para atender melhor os grupos alvo!
De acordo com um índice divulgado pela agência das Nações Unidas especializada em Tecnologias de Informação e Comunicação, o minuto do Brasil é um dos mais baratos no mundo! Porém, não se iluda: a telefonia, de uma maneira geral, continua sendo muito cara. Saiba mais!
Segundo o ranking da União Internacional de Telecomunicações, o país vai mal no preço do celular (93ª posição) e da telefonia fixa (98º lugar), em comparação com o resto do planeta. Além disso, somos campeões no quesito “imposto”, com 43% de encargos tributários, deixando o segundo colocado, a Argentina, com um distante 26%.
O resultado do levantamento preocupa os empresários. Afinal, em época de crise, é importante economizar em todos os departamentos. Como reduzir os custos com telefonia se o valor é alto e a qualidade é ruim? A Total IP tem uma sugestão: o Gestão de Chips por Operadora!
“Essa ferramenta aproveita as promoções disponíveis no mercado. É possível criar um banco de dados com os telefones divididos por operadora, bem como controlar os minutos por chip. Caso haja contratos de pacotes de minutos, o bloqueio é automático quando o tempo limite se esgota”, explica Ariane Abreu, Diretora Comercial da Total IP.
Outras opções para enxugar os gastos incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução integrada de voz e e-mail para contact centers do mercado.
