Os chats são o futuro do atendimento ao consumidor
Estar onde seu público te procura é a melhor estratégia
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Está pensando em reduzir o investimento em TI para 2018? Então você está na contramão do mercado! De acordo com uma pesquisa de uma consultora especializada em tecnologia, a tendência é apostar cada vez mais nos robôs. Veja mais detalhes com a Total IP!
Segundo a Gartner, empresa já conhecida do setor, as despesas na área de Tecnologia da Informação chegarão a US$ 3,7 trilhões no mundo neste ano, um aumento de 4,3% em relação a 2017. Só o ramo de software, por exemplo, cresceu 8,5% nos últimos 12 meses. A previsão é de progredir ainda!
Nada mais justo. A investida em recursos tecnológicos deixou de ser custo para uma necessidade nos últimos tempos. Quem não estiver alinhado a esse pensamento ficará atrás da concorrência. Por isso, veja alguns motivos para contar com a Total IP como sua parceira nos negócios.
Fundada em 2005, a empresa é líder em soluções integradas de robôs, voz, e-mail e SMS para contact centers. A plataforma foi desenvolvida 100% em português, com telas web simples e intuitivas. Visão da sua operação em tempo real!
“O Treinamento é realizado in company, com manuais ilustrados. Em seguida, de forma remota. Caso haja algum contratempo, a equipe de Suporte está à disposição 24/7 para emergências”, explica Ariane Abreu, Diretora Comercial da Total IP.
Faça como centenas de corporações em todo o Brasil. Venha para a Total IP!
Sobre a Total IP
A Total IP é líder em soluções integradas de robôs, voz, e-mail e SMS para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a solução é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.
Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução integrada de robôs, voz, SMS e e-mail para contact centers do mercado.