Junte tecnologia com capacitação interna e alcance o sucesso!
Treinar uma equipe para se alinhar com a tecnologia é essencial para atender melhor os grupos alvo!
Mesmo com a crise econômica e política pela qual passamos, o Brasil continua investindo no setor de TIC – Tecnologia da Informação e Comunicação, incluindo hardware, software e serviços. A informação saiu de um estudo divulgado recentemente pela Abes – Associação Brasileira de Software, em parceria com a IDC – International Data Corporation. Saiba mais com a Total IP!
De acordo com o levantamento, a média global de crescimento foi de 5,6%, enquanto os brasileiros ficaram com 9,2% de aumento, totalizando US$ 60 bilhões. A expectativa para 2016 é de 2,4% e 3%, respectivamente. No mercado mundial, estamos em 8º lugar.
“É muito complicado para uma empresa sobreviver sem o suporte de uma boa estrutura de TI, tanto pela produtividade quanto pela redução de custo. A conta telefônica é uma das maiores dores de cabeça para qualquer gestor e pode ser facilmente controlada com algumas ferramentas”, analisa Ariane Abreu, Diretora Comercial da Total IP.
A corporação é especializada em soluções de voz e e-mail para contact centers, com manutenção ativa e preventiva, além de monitoria remota real time e backup diário. E o melhor de tudo: o SLA (Nível de Serviço) é de 99%, garantido em contrato!
Outras opções para sua operação incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail.
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