Campanhas de conscientização: os bots podem ajudar?
A tecnologia e saúde devem ser parceiras a todo momento. Entenda como os bots podem auxiliar no atendimento das campanhas de conscientização ao longo dos meses.
Os recursos da Inteligência Artificial têm trazido diversas vantagens para os contact centers, inclusive para melhorar a relação entre consumidor e negócio. Quer entender como aplicar as novas tecnologias em seu empreendimento? [...]
Inteligência Artificial: uma aliada do mundo empresarial
Em um cenário econômico ainda em recuperação devido a uma crise política e financeira do país, procurar meios de se manter estável e em crescimento pode ser difícil. Porém, a melhor maneira de promover sua marca é ampliando a qualidade do atendimento ao cliente. Sendo assim, a Inteligência Artificial (IA) pode servir de grande ajuda.
Com um crescimento previsto de 37% ao ano, segundo pesquisa da Markets and Markets, o mercado de IA tem ganhado cada vez mais atenção. Por meio dos avanços da tecnologia, então, é possível aproveitar ferramentas como a URA CPC (Contato com a Pessoa Certa). Por exemplo: esse recurso oferece ao negócio a chance de melhorar a assertividade das chamadas. Ou seja, menos tempo gasto pelos operadores e maior eficácia de todo o call center.
“Sem dúvidas, os recursos digitais vieram para ficar e gestores inteligentes têm aproveitado as inovações para se destacarem em meio à competitividade”, explica Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP+IA – Soluções e Robôs para Contact Centers.
Portanto, faça parte dessa inovação! Entre em contato com a equipe da Total IP+IA e saiba como aplicar recursos imprescindíveis para o seu sucesso.
Sobre a Total IP+IA
A Total IP+IA é líder em soluções de voz, comunicação e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.
Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br.
