Varejo inteligente: IA revoluciona vendas e experiência do cliente
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Quem diria: desde janeiro, a inadimplência vem caindo no Brasil! No acumulado dos sete primeiros meses de 2017, há recuo de 0,2%, totalizando 3,4% se considerarmos o período de um ano. Veja alguns prováveis motivos com a Total IP+IA! [...]
Boa Vista aponta queda na inadimplência
A última medição do indicador, de abril para maio, aponta queda de 3,8%. Os números acima foram divulgados em pesquisa realizada pela Boa Vista SCPC. Para Carlos Henrique Mencaci, Presidente da Total IP+IA, a liberação do fundo de garantia e o limite no rotativo ajudaram o setor.
“Agora, será mais “fácil” encontrar o devedor, pois com um novo acordo a juros mais baixos, as parcelas se tornam atrativas. Os acertos de pagamentos irão aumentar, diminuindo as dívidas como um todo”, opina o executivo.
Outro estudo, desta vez realizado pelo Grupo Intervalor, comprova sua teoria. Dos 1708 clientes inadimplentes entrevistados, 59% irão usar o dinheiro do FGTS para quitar as contas atrasadas. O principal alvo são as relacionadas ao cartão de crédito (27,4%). O meio de pagamento é considerado, mês após mês, o ‘vilão’ da inadimplência.
Sobre a Total IP+IA
A Total IP+IA é líder em soluções integradas de robôs, voz, e-mail e SMS para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a solução é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.
Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.
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