A Total IP te ajuda com a renegociação de dívidas
Entenda sobre o projeto Desenrola Brasil e como nossas soluções são cruciais
Você está endividado? De acordo com um estudo da Serasa Experian, o número de consumidores brasileiros nessa situação é de 61,4 milhões. Confira os dados da inadimplência e saiba como isso pode afetar o setor de cobrança!
Muitos boletos atrasados!
O levantamento indicou um aumento de 0,7% na comparação com maio de 2017. A soma das contas chegou a R$ 273,7 bilhões, com média de quatro débitos por CPF. São R$ 4.458,00 por pessoa. Os economistas da pesquisa apontam o enfraquecimento do ritmo de crescimento econômico como influenciador da alta taxa de desemprego. Como resultado, a inadimplência do comprador bate recordes.
Os maiores atrasos são com bancos e cartões, representando 28,50%. Porém, as participações de segmentos como utilities, telefonia e financeira cresceram. A dívida com o setor de energia elétrica, gás e outros serviços saltou de 17,90% em 2017 para 19,30% este ano.
Dessa forma, o trabalho pode ficar mais intenso nas empresas de recuperação de crédito. Por isso, a Total IP oferece diversas soluções visando melhorar os processos dos contact centers. Uma delas é a URA CPC – Contato com a Pessoa Certa. Assim, a Unidade de Resposta Audível dispara a ligação automaticamente e também confirma se é o credor ou não do outro lado da linha.
“Em caso positivo, a ligação é transferida para o agente a fim de iniciar a negociação. Como resultado, o tempo da operação é otimizado”, explica Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP.
Precisa de auxílio com as execuções de cobrança? Então, fale com a nossa equipe para conhecer nossos produtos!
Sobre a Total IP
A Total IP é líder em soluções integradas de robôs, voz, e-mail e SMS para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a solução é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.
Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.
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