Realize uma pesquisa de NPS eficiente
Essa prática é fundamental para realizar um atendimento de qualidade
Sua empresa já conta com uma estrutura conhecida como alta disponibilidade? Ainda não? Saiba: ela assegura um atendimento sem interrupções técnicas, mesmo quando um serviço para. Ficou interessado? Saiba mais sobre o tema com a Total IP!
A alta disponibilidade é um sistema resistente a falhas de hardware ou software, construído em cluster, permitindo conectar vários computadores como se fossem um só. Assim, quando a máquina principal não atender às demandas, a extra começa a entrar em funcionamento.
“Com isso, mantém os serviços funcionando o máximo de tempo possível, sendo fundamental para evitar os SPOF (Single Points of Failure), traduzido como Pontos Únicos de Falha”, explica Fernando Lujan, Diretor de TI da Total IP.
E mais: sua estrutura é altamente escalável!
Outras opções para potencializar sua operação incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução integrada de voz e e-mail para contact centers do mercado.
