Junte tecnologia com capacitação interna e alcance o sucesso!
Treinar uma equipe para se alinhar com a tecnologia é essencial para atender melhor os grupos alvo!
Está preocupado com os momentos de ociosidade de sua operação? Saiba: existem tecnologias especializadas em encontrar um operador disponível, eliminando etapas improdutivas do dia a dia. Saiba mais sobre o Discador Power e mantenha 100% da ocupação de seu agentes!
O Discador Power é uma modalidade de discagem mais dinâmica, disparando diversos contatos ao mesmo tempo com o objetivo de atingir ao menos um cliente. Caso todos estejam indisponíveis, o sistema entra em pausa e retoma a operação ao identificar a disponibilidade para atendimento.
“A grande vantagem são os atendentes não perderem tempo buscando e digitando manualmente um número de telefone. Além disso, evita o recebimento de contatos não efetivos como: sinal de ocupado, não atende, números inválidos e secretária eletrônica”, explica Fernando Lujan, Diretor de TI da Total IP.
Se a sua organização tem uma grande quantidade de chamadas ativas, esse é o discador certo para você!
Outras opções para aumentar a produtividade incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail.
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