A inadimplência no Brasil não para de crescer
Nesse momento, é fundamental fazer a cobrança da maneira correta
Segundo levantamento da Serasa Experian, o total de consumidores inadimplentes atingiu 61,5 milhões. O número está diminuindo, mas ainda é expressivo. Como isso afeta o setor de cobrança?
Muitos consumidores inadimplentes!
Em comparação com julho, quando havia 61,6 milhões de devedores, o índice caiu 0,16%. De acordo com o estudo, as dívidas somaram R$ 274 bilhões em agosto, com média de quatro pendências por CPF. Na avaliação dos especialistas da pesquisa, o ritmo de crescimento econômico mais lento comprometeu uma maior reversão do desemprego. Assim, o montante consumidores inadimplentes bate recorde.
A área de recuperação financeira deve se atentar para esses dados. Ter um bom relacionamento com o usuário é fundamental para alcançar sucesso nesse serviço. Sistemas como o discador automático, oferecido pela Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers, facilitam o contato. O Agente Virtual – CPC, por exemplo, consegue acelerar a localização do freguês certo.
“Um dos grandes desafios é achar o cliente. A ferramenta é uma ótima oportunidade para usar o mailing de forma assertiva, otimizando o tempo do negociador”, explica Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP.
Afinal, o objetivo é disponibilizar a chance de limpeza do nome. Quer obter êxito nessa tarefa? Então, fale com a nossa equipe!
Sobre a Total IP
A Total IP é líder em soluções de voz, comunicação e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.
Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.
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