Junte tecnologia com capacitação interna e alcance o sucesso!
Treinar uma equipe para se alinhar com a tecnologia é essencial para atender melhor os grupos alvo!
Sua empresa atende clientes em todo o país e sofre com a conta telefônica no final do mês? O “número virtual” pode ser a solução para seus problemas! Ele ajuda a ampliar o atendimento sem aumentar os custos. Saiba mais sobre o tema e comece a contar agora mesmo com a solução Total IP!
Com o número virtual, uma firma de São Paulo pode, por exemplo, ter um número com DDD 21 (Rio de Janeiro) sem ter um escritório físico por lá. Com isso, quando um cliente carioca discar para esse contato (ligação local), ele será atendido por um colaborador da capital paulista, sem pagar a mais por isso.
“O procedimento é simples: um número fixo é simulado sem necessariamente precisar de uma linha de verdade. Então, as chamadas locais são transferidas automaticamente para o número escolhido pela corporação. Isso é possível por conta da tecnologia VoIP, transmitindo a voz pela Internet”, explica Fernando Lujan, Diretor de TI da Total IP.
Outras opções para otimizar o atendimento incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução integrada de voz e e-mail para contact centers do mercado.
