Órgãos públicos dispõem de plataforma para atendimento a deficientes auditivos
No dia 26 de setembro, o Dia Nacional do Deficiente Auditivo é celebrado. Segundo o Censo 2010, dos cerca de 45,6 milhões de deficientes no país, quase 10 milhões pertencem a esse grupo. Um dos maiores obstáculos para promover a sua inclusão social é a comunicação em sociedade. Porém, desde abril deste ano, um sistema […]
Maioria das operadoras têm desempenho ruim em avaliação
Total IP+IA possui tecnologia para melhorar qualidade do atendimento Durante três semanas, um site de notícias avaliou o atendimento ao cliente por quatro das principais operadoras do país. As empresas de telefonia móvel não foram aprovadas em todos os sete serviços testados com um chip pré-pago, de acordo com o regulamento estabelecido pela Anatel (Agência […]
Conarec discute inovação do relacionamento com o cliente
Total IP+IA garante segurança e supervisão da informação Nos dias 9 e 10 de setembro, a Total IP+IA participa do 12º Conarec, no Hotel Transamérica, em São Paulo. O evento é considerado o maior congresso sobre relacionamento com clientes e relações de consumo do mundo, tendo como objetivo debater ideias e conceitos inovadores para disseminar […]
Tenda Atacado diminui custos utilizando a solução Total IP+IA
Das 70 mil ligações por mês, 57% são resolvidas somente pela URA Após se destacar no mercado de Cobrança, Televendas, Varejo e Indústria, chegou a vez da Total IP+IA – empresa líder em solução de voz – mostrar o seu diferencial também no setor de SAC. Quem comprova a realidade é uns dos maiores atacadistas […]
CMS chega a Minas Gerais pela primeira vez
Congresso Regional de Crédito e Cobrança terá Total IP+IA como expositor No dia 28 de agosto, Minas Gerais recebe o 1º Congresso Regional de Crédito e Cobrança no CDL Belo Horizonte, na capital. O evento, realizado pela CMS – Credit Management Solutions, tem como objetivo gerar conteúdo sobre o mercado para estimular ideias e oportunidades […]
Congrecred discute inovação no mercado de crédito e cobrança
Total IP+IA tem palestrante e expõe tecnologia para potencializar o setor No dia 13 de agosto, a Total IP+IA participa do 4º Congresso Sulbrasileiro de Crédito e Cobrança, a ser realizado no Hotel Sheraton, em Porto Alegre. O evento reúne os principais líderes de diferentes segmentos do mercado, com foco na discussão de conteúdos inovadores […]
BR Week oferece tendências do mercado de varejo
Total IP+IA expõe tecnologia capaz de aumentar produtividade Nos dias 29 e 30 de julho, a Total IP+IA participa do Brazilian Retail Week, a ser realizado no Hotel Transamérica, em São Paulo. Organizado pela revista NOVAREJO, o evento é considerado referência no setor de varejo da América Latina, tendo como principal objetivo apresentar as tendências […]
Lei impõe horário para ligações de cobrança
Tecnologia auxilia empresas do setor Desde o final de maio, clientes inadimplentes tem ao menos um motivo para sorrir. A Lei nº 431/13, válido somente no Estado de São Paulo, limita o horário para as cobranças por telefone. Como não há um prazo para adaptação, quem descumprir as ordens pode receber uma multa de mais […]
