Junte tecnologia com capacitação interna e alcance o sucesso!
Treinar uma equipe para se alinhar com a tecnologia é essencial para atender melhor os grupos alvo!
Sua operação liga para qualquer pessoa na lista de contatos de maneira aleatória e sem um filtro definido? Não perca mais tempo! Com a campanha, fica mais fácil atingir seus objetivos de maneira rápida. Conheça mais sobre uma das principais ferramentas da Total IP!
A campanha é um modelo de operação utilizado por contact centers com o objetivo de ligar para um público específico, atingindo o maior número de pessoas possível com um determinado perfil. Tudo funciona de maneira simples: os operadores recebem um mailing e começam a chamar até terminar a lista. O processo pode ser automatizado com um discador.
“Sem uma coleta de dados bem feita, não há sucesso. É necessário analisar e traçar com atenção e antecedência os perfis para determinada operação, separando nomes, telefones, e-mails, etc, de cada um. O esforço vale a pena no final”, comenta Ariane Abreu, Diretora Comercial da Total IP.
Outras opções para bater suas metas incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução para contact centers do mercado.
