Black List evita telefonemas pessoais

Uma das situações mais irritantes em nosso cotidiano é quando recebemos uma ligação indesejada, dia após dia. Com o cliente, o sentimento é o mesmo! Por isso, foram desenvolvidas ferramentas como a Black List para resolver esse tipo de equívoco. Saiba mais com a Total IP!

A Black List é um recurso responsável por bloquear, preventivamente, telefonemas de uma operação para uma lista de números sem a permissão de discagem. Essa funcionalidade evita contatos com quem não deseja receber ligações de uma determinada empresa, como os cadastrados na lista do Procon, por exemplo.

Para o cidadão se proteger desses incômodos, basta entrar no site da fundação e cadastrar suas informações. As corporações têm 30 dias para efetuar o procedimento. Quem não seguir as regras pode ser denunciado no próprio Procon.

“Na verdade, a Black List também é muito útil em qualquer setor da uma empresa, pois impede telefonemas pessoais. É preciso saber separar os assuntos particulares do ambiente de trabalho”, analisa Ariane Abreu, Diretora Comercial da Total IP.

Outras opções para a sua operação incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail.

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