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Essa prática é fundamental para realizar um atendimento de qualidade
Conhecidos por grande parte da sociedade, Serasa Experian e Boa Vista Serviços são empresas com um enorme banco de dados, especializadas em oferecer soluções para o mercado de crédito. Em breve, elas devem ganhar um novo “concorrente” comandado pelos principais bancos do Brasil. Saiba mais!
Itáu Unibanco, Bradesco, Santander Brasil, Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal irão se unir para estruturar a GIC, uma empresa de análise e gestão de crédito. Cada corporação terá direito a 20% da companhia e ela deve funcionar integralmente somente em 2020.
De acordo com Murilo Portugal, presidente da Febraban (Federação Brasileira de Bancos), “ninguém tem a experiência das instituições financeiras”. Coincidentemente, o anúncio surgiu após o fraco desempenho do CP – Cadastro Positivo, onde apenas 4 milhões de pessoas aderiram em um universo de 100 milhões. O projeto é operado pela Serasa e o Boa Vista e tem como objetivo registrar os consumidores com um histórico favorável de pagamento.
“Com o crescimento do CP, a tendência é a queda nos juros bancários para os bons pagadores, como já é observado em outros países. Assim, fica mais fácil solicitar um empréstimo ou financiamento no futuro”, explica Ariane Abreu, Diretora Comercial da Total IP.
A notícia irá movimentar a economia e consequentemente, o mercado de cobrança. A Total IP possui diversas opções de redução de custo e aumento de produtividade para as assessorias, como PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail.
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