Total IP tem a solução para o novo despacho da Anatel
Descubra quais foram as mudanças da Anatel e como tornar sua operação mais eficiente
Uma das ferramentas mais importantes para quem trabalha com milhares de ligações ativas todos os dias é o discador. Por economizar o tempo útil dos agentes, a produtividade chega a aumentar em até 45%. Conheça as modalidades do recurso com a Total IP!
O discador é uma ferramenta utilizada para disparar chamadas para um mailing vinculado a uma campanha, de forma automática. Por anular encaminhamentos para a caixa postal ou secretária eletrônica, trabalha somente com contatos efetivos, reduzindo o tempo livre dos agentes.
“Nosso último lançamento foi a modalidade Preditivo Plus, cuja função é estabelecer um tempo médio de ociosidade para uma determinada estratégia. Sua configuração mantém 100% da operação trabalhando com eficiência”, explica Fernando Lujan, Diretor de TI da Total IP.
A Total IP possui mais três versões do produto: Power, Preview e Preditivo. Pelo menos uma delas é ideal para sua empresa!
Outras opções para aumentar a produtividade de sua operação incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução integrada de voz e e-mail para contact centers do mercado.
