Agarre tendências para atualizar o seu negócio

Sua empresa costuma se atentar à insurgência de novas tecnologias? Perante um contexto cada vez mais pautado pelo digital, fugir da inovação é uma prática quase impensável. Desde a aparição da Covid-19, em março de 2020, o mundo empresarial foi jogado de ponta cabeça e se viu obrigado a tomar uma decisão delimitante: migrar para o meio on-line. Esse passo culminou em uma mudança de velocidade no cotidiano organizacional. Agora, todas as operações e contatos passaram a navegar na instantaneidade do clique. Esse advento gritou por soluções as quais pudessem encontrar atalhos capazes de adaptar o homem à nova realidade. Quer descobrir algumas dessas inovações? Atualize-se agora com a reportagem!

Necessidade de correr atrás de tendências

Ferramentas tecnológicas têm adquirido seu espaço diante uma nova conjuntura do ecossistema laboral. A possibilidade de substituir afazeres repetitivos e desgastantes por sistemas automatizados brilha aos olhos de qualquer um. Dessa forma, companhias voltadas para a invenção de solucionadores de problemas crescem cada vez mais – como é o caso da expoente no campo da assinatura digital, Assine Bem. “Mais voltada para a esfera dos call centers, entre outros modelos de contato com o cliente, a Total IP é uma corporação pronta para solucionar essa carência do contemporâneo. Aqui, procuramos nos colocar à frente da dinamicidade exigida pela rotina. Assim, fornecemos tranquilidade a quem contrata nossos serviços”, pontua o gerente comercial da Total IP, Tiago Sanches.

Fugir do obsoleto é chave para manter-se em destaque no mercado. Não necessariamente é preciso ser o órgão responsável por pautar mudanças e revoluções no meio. No entanto, deve-se apresentar em frequente atenção às alterações de ritmo impostas pela orquestra, a qual representa o universo ocupacional. Com o passar dos meses a adoção de funcionalidades, como o 5G, já mostra-se indispensável. Esse passo tecnológico é  responsável por ampliar as possibilidades de convívio dentro do ecossistema virtual – tal qual o Metaverso. Todavia, seus benefícios não se detém ao lúdico. O aprimoramento do sinal de rede também revoluciona a chamada Internet das Coisas, pois potencializa a velocidade de resposta dos sistemas.

Em meio a esse turbilhão de novidades, quem fica parado – rapidamente – é posto para trás. Por isso, realizar um planejamento quanto aos avanços de tecnologia é um item essencial para o pleno exercício das entidades. “Aqui, depara-se com dois fatores notáveis entrecruzados. De um lado, as inovações são vistas como auxiliares do dia a dia das companhias, capazes de poupar recursos, economizar tempo e promover a eficiência. Do outro, enxerga-se essa questão como um impulsionador da marca empregadora, pois estar alinhado à novidade é mantra de uma atuação atualizada e responsável. Logo, independentemente do caminho tomado, não há mais como estar fora dessa teia revolucionária. Preze pela sua competitividade e venha”, indica Sanches.

Ferramentas para alinhar tendências do mercado

Sempre é hora para buscar por novos ares e colocar alguns planos em prática. Caso sua companhia tenha se desatentado, meses atrás, e perdido oportunidades – à primeira vista – imperdíveis, não tem problema. Acelere o ritmo e troque a roda da bicicleta já em movimento. Para isso, é recomendável agarrar-se a algumas delas e escrever seu próprio recomeço. Imerso nesse ímpeto de modificação, a Total IP separou algumas indicações de dispositivos e metodologias para se nortear nessa selva virtual. Veja a lista abaixo:

Metaverso: trata-se do estandarte da revolução digital. Não se sabe ao certo o quanto a realidade aumentada impactará o ecossistema laboral. No entanto, a tendência de investimentos por parte da companhia idealizadora do projeto – a Meta – é uma certeza. Por isso, ficar, ao menos, atento quanto às principais movimentações desse universo paralelo é uma dica de ouro para qualquer estabelecimento. A utilização desse espaço imaginário, porém com enorme valor agregado, pode render bons frutos, como a crescente nas vendas. A promessa é observarmos uma imersão completa da sociedade nessa extensão do cotidiano, nos próximos anos. Logo, procure firmar seu espaço nesse meio enquanto é tempo.

RPA (Robot Process Automation): a utilização de autômatos para auxiliar a rotina das corporações é algo essencial para uma progressão enquanto humanidade. Substituir procedimentos trabalhosos por softwares capazes de solucioná-los em poucos comandos acelera a atuação empresarial. Trata-se de um investimento o qual trará benefícios ao dia a dia do seu negócio. “A Total IP oferece algumas soluções com o potencial de cumprir esse propósito. Os robôs dinâmicos, também conhecidos como URA, são um desses exemplos. A partir de sua atuação, é possível cortar todo o gasto com a disparada manual de chamadas ou chats a clientes. Os amigos robóticos conseguem, sozinhos, realizar toda essa função, de maneira humanizada”, destaca Sanches.

5G: sem vírgula ou travessão, trata-se de um dos mais importantes passos para a evolução da tecnologia a distância e dos processos automatizados. Após sofrer com um disputa entre as operadoras telefônicas, para ver quem deteria maior posse de sua frequência, o próximo ano promete águas mais calmas à inovação. Por isso, fique atento aos desenvolvimentos anexos a esse advento e promova uma maior interconectividade no seu negócio. O futuro pode não despertar amanhã, mas já tem residência definida – o 5G.

ESG na tecnologia: aqui, fala-se de uma das siglas mais comentadas dos últimos meses. Pautas socioambientais tomaram o cotidiano laboral por inteiro e apenas tendem a evoluir no decorrer deste novo ano. Logo, firmar seu exercício nas diretrizes da agenda ambiental, social e de governança (termos os quais compõem a sigla ESG) é um dos segredos para andar de mãos dadas ao ideal proposto pelo mercado. “Encontre na tecnologia um poderoso aliado para impulsionar financeiramente e preservar o biossistema. A partir da inovação, diminuir a pegada ecológica sai cada vez mais do mundo das ideias para aterrizar no tangível. Conecte-se à renovação”, finaliza o gerente comercial.

Seu estabelecimento está atento a essa preocupação? Fale com nossos especialistas e veja como você pode tirar proveito das melhores inovações de chat e voz para se adaptar ao meio e atingir o sucesso.

Gostou das nossas indicações? Então, não perca nem mais um instante sequer e entre em contato com a gente! Se o meio de atuação preza por novidades, movimente-se para chegar junto à novidade e não perder espaço no mercado. Fique sempre alerta quanto às peculiaridades do âmbito corporativo e demonstre-se aberto para executar alterações não programadas. Estamos ansiosos para fazer desse objetivo uma realidade. Para tanto, procure por referências, desenvolva uma análise crítica, estude o contexto e ponha seu conhecimento em prática. Conte com a Total IP para auxiliar no seu próximo passo.

Sobre a Total IP

Desde 2005, a Total IP é uma desenvolvedora de softwares com soluções inovadoras para o atendimento eficiente a clientes, seja com robôs ou humanos, via voz ou chat, com WhatsApp, Telegram, sites ou redes sociais, para empresas modernas.

A cada projeto, nossos especialistas fazem um atendimento colaborativo para detalhar opções inovadoras e diversos tipos de integração. O resultado: os negócios se tornam mais lucrativos.

Com equipe multi tecnológica, a implantação e o treinamento são fáceis e intuitivos. Nosso suporte inclui a área de performance e auxilia sua equipe na otimização das soluções bem como sugestões de melhorias continuadas.