Total IP participa do XIII Prêmio ABT

Empresa valoriza as melhores práticas de atendimento e relacionamento com o cliente

O XIII Prêmio ABT organizado pela Garrido Marketing e pelo Instituto Brasileiro de Marketing de Relacionamento (IBMR), contou com o apoio da Total IP. O intuito foi reconhecer as melhores práticas de atendimento, as quais contribuem para a excelência no relacionamento com o consumidor.

Em várias categorias, a premiação estimula o aprimoramento na atenção aos clientes das 50 maiores companhias do país, com atuação em diversos segmentos. “O Prêmio ABT surgiu com o objetivo de valorizar as práticas bem sucedidas na área de atendimento e relacionamento com o cliente. Nós convocamos as empresas desse mercado a apresentarem seus cases exitosos. Eles são submetidos a julgamento de profissionais da maior probidade, depois são auditados e as maiores notas definem os vencedores”, explicou a presidente da Garrido Marketing, Miriam Garrido.

A Total IP participou da cerimônia com a entrega do troféu na categoria “Empresa de Excelência em Relacionamento com o Cliente” e destaca a relevância da confraternização. “É muito importante para a Total IP e nossos colaboradores estarmos aqui entregando esse prêmio, porque trazemos tecnologia e aprendemos outras técnicas”, apontou o presidente da Total IP, Carlos Henrique Mencaci.

A vencedora do Prêmio Executivo do Ano falou sobre a importância de ser a ganhadora nessa categoria. “Eu não imaginava, quando fui indicada, foi uma surpresa. Para mim, o diferencial foi o atendimento humanizado. Eu valorizo bastante essa questão de ter um ser humano do outro lado”, afirmou a diretora de relacionamento do Grupo BB Mapfre, Cláudia Rodrigues.

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