Coleta de dados dos clientes aprimora o atendimento
Quanto mais informações uma marca detém sobre seu público-alvo, melhores os direcionamentos e entregas realizadas. Logo, coletar dados é uma estratégia eficiente.
De 26 a 29 de outubro, a Total IP participa pela primeira vez da 17º edição do Futurecom, o mais importante evento de TI e Telecom na América Latina. Serão 14 mil participantes de 50 países, [...]
A programação inclui cerca de 120 painéis e palestras, em seis auditórios, com os principais executivos do setor. Grandes nomes como Marco Patuano, CEO da Telecom Italia; Ashish Chowdhary, vice-presidente executivo e diretor de negócios da Nokia e Hugo Barra, vice-presidente internacional da Xiaomi, estarão por lá.
Com o slogan “leading the digital transformation” – traduzido como “liderando a transformação digital” – o Futurecom apresenta as maiores tendências tecnológicas no mundo, entre elas, o home office. Por isso, a Total IP traz as últimas novidades para o setor. Por ser um PABX nativo IP, permite trabalhar em casa ou em qualquer lugar do mundo.
“Na essência da solução, estão os acompanhamentos de produtividade e possibilidade de ouvir ligações, ambos em tempo real, facilitando a monitoria da qualidade. A gravação de voz e tela, de forma sincronizada, traz segurança jurídica e evita conversas não profissionais”, explica Ariane Abreu, Diretora Comercial da Total IP.
Caso queira conhecer mais sobre a empresa e descobrir seus principais benefícios e diferenciais, aproveite para passar em nosso estande na Futurecom, a maior feira de TI e Telecom da América Latina. O evento acontece de 26 a 29 de outubro, no Transamérica Expo Center, em São Paulo. O endereço é Avenida Doutor Mário Vilas Boas Rodrigues, 387, Zona Sul da capital. Mais informações no site www.futurecom.com.br.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução integrada de voz e e-mail para contact centers do mercado.
