Coleta de dados dos clientes aprimora o atendimento
Quanto mais informações uma marca detém sobre seu público-alvo, melhores os direcionamentos e entregas realizadas. Logo, coletar dados é uma estratégia eficiente.
A Total IP News, publicação mensal da Total IP com artigos, notícias e dicas do mundo do contact center, já está no ar! Nesta edição de março, teremos os seguintes temas:Artigo: Motivos para deixar de ser cliente URA Reversa facilita atendimento Metas para 2016: sair do vermelho! [...]
A Total IP News, publicação mensal da Total IP com artigos, notícias e dicas do mundo do contact center, já está no ar! Nesta edição de março, teremos os seguintes temas:
- Artigo: Motivos para deixar de ser cliente
- URA Reversa facilita atendimento
- Metas para 2016: sair do vermelho!
- Meireles e Freitas cresce 30%
- Consumidor prefere reclamar pelo telefone
- Pesquisa sobre comunicação na cobrança
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A próxima edição estará disponível no dia 5 de abril, terça-feira. Caso queira recebê-la diretamente em seu e-mail, cadastre-se aqui.
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