Junte tecnologia com capacitação interna e alcance o sucesso!
Treinar uma equipe para se alinhar com a tecnologia é essencial para atender melhor os grupos alvo!
Divulgar a qualidade dos serviços e seus diferenciais de forma clara e dinâmica, sempre foi um dos carros chefes da Total IP. Não à toa, foi convidada para participar, todos os meses, do evento de uma das maiores empresas de CRM do mundo, a Salesforce.
O acontecimento ocorre na Cloud2B, distribuidor oficial no Brasil, e apresenta, para cerca de 40 convidados, o sistema Salesforce. Durante a palestra, 30 minutos ficam reservados para a Total IP divulgar seus benefícios, como: bilhetador; URA com gerenciamento de dados via web e integração de TTS, gravador de ligações, discador com três formas diferenciadas de discagem e, também, a melhoria da produtividade após a integração com o CRM implantado.
Para a gerente comercial, Ariane Traverzim Abreu, é uma ótima oportunidade de demonstrar as utilidades de cada ferramenta da Total IP. “Conseguimos fazer a divulgação dos serviços, o fortalecimento da marca e atingir, de uma só vez, vários clientes em potencial”, afirma. E não para por aí, pois em sua opinião, ainda ocorre outra grande vantagem: “como a parceria envolve uma organização com peso mundial, ainda abrimos mercado fora do Brasil, assegura.
Para se destacar no mercado não basta atender a demanda, é preciso ter um atendimento especial com base na fidelização do cliente.
