Junte tecnologia com capacitação interna e alcance o sucesso!
Treinar uma equipe para se alinhar com a tecnologia é essencial para atender melhor os grupos alvo!
Saiba mais sobre esses dois tipos
Muitos termos técnicos são utilizados em empresas de tecnologia e precisam ter seu conceito claro e definido para os profissionais dessa área. Conheça a diferença entre dois tipos de ramais empregados em organizações de diversos portes e segmentos.
Ramal Compartilhado – é aquele utilizado por uma ou mais pessoas no mesmo ponto de trabalho. É ideal para empresas onde colaboradores não têm um local de trabalho fixo, transitam por várias unidades da companhia, como é o caso de corretora de imóveis, corretora de seguros, representantes comerciais e propagandistas.
Ramal Virtual – permite a utilização dentro ou fora da empresa, em qualquer parte do mundo. Ele utiliza rede de dados interna ou Internet. É possível, por exemplo, se logar fora da sua organização, a partir de conexões via web. Também possibilita efetuar e receber ligações de qualquer ramal interno ou número de telefone.
Quer aprender mais sobre outras definições?
A Total IP oferece a melhor solução para contact centers do mercado. Acesse o site www.totalip.com.br e conheça todos os nossos benefícios e diferenciais.
