Todo negócio relevante é digital ou será em breve

Diariamente, recursos e ferramentas digitais estão mudando a forma como as marcas se relacionam com seus stakeholders. Afinal, a mudança está vindo rápida e permanentemente. Assim, negócios desatualizados correm o risco de perder relevância no mercado.

Negócio relevante

Para os especialistas, adotar sistemas modernos não é mais uma opção e sim uma necessidade. Segundo o Gartner, os investimentos em TI devem ultrapassar a casa dos 3,8 trilhões de dólares em 2019. Diante desse cenário, a previsão é de automação das tarefas repetitivas e de digitalização das corporações relevantes.

Com a Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers, sua empresa também fará parte da inovação. Nosso atendimento digital ajuda a otimizar os processos. Dessa maneira, é possível programar ligações para o consumidor. “O cliente ouvirá um áudio e poderá escolher uma opção de atendimento. Então, é uma excelente forma de reduzir os gastos e otimizar a operação”, explica Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP.

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Sobre a Total IP

A Total IP é líder em soluções de voz, comunicação e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.

Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.

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