Tarifador exibe custos detalhados de todas as ligações

Recurso possibilita redução de gastos em telefonia

Como evitar surpresas com a conta telefônica no final do mês? Para não cair nessa cilada, é necessário haver um acompanhamento diário de todas as chamadas com o máximo de informações possíveis. Atualmente, por meio de uma ferramenta facilitadora, essa é uma tarefa simples de ser executada.  Saiba mais sobre esse recurso.

Por meio do tarifador é possível visualizar os custos por usuário, grupo, canal, filial, receptivo e campanha. “Cada um desses relatórios mostra detalhadamente os custos gerados diariamente ou mensalmente”, aponta a diretora comercial da Total IP+IA, Ariane Abreu.

Essa ferramenta permite efetuar um planejamento estratégico de recebimento e realização de ligações, visando aumentar a economia da empresa.  Com o arquivo diário são visualizadas todas as chamadas ativas. Assim, por exemplo, é possível determinar  horários nos quais é mais fácil encontrar clientes de determinadas regiões e consequentemente reduzir o custo com ligações não efetivas.

Líder em soluções integradas de voz para contact centers, a Total IP+IA, oferece essa funcionalidade em sua plataforma. “Também é possível verificar se o valor da conta está sendo cobrado corretamente. Para isso basta inserir a quantia acordada pela operadora contratada no campo correspondente e conferir”, explica Ariane.

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