Relatório “Status Excedido de Pausa” auxilia no feedback aos colaboradores
Compilado mostra o tempo a mais dos usuários em cada posição Os supervisores desempenham diariamente inúmeras atividades ao mesmo tempo, em grandes ou pequenos contact centers. Eles precisam ter o controle de todos os processos, além de auxiliar seus colaboradores quando necessário. Como conseguir, em meio a tantas funções, administrar os status de cada colaborador? […]
