Gravação garante segurança para contact centers
Recurso oferece sincronização de voz e tela Todas as empresas de contact centers necessitam gravar suas ligações para disponibilizá-las aos clientes, caso eles solicitem. Monitorar o atendimento dos colaboradores é uma tarefa difícil, principalmente tratando-se de grandes operações. Porém, hoje já existe uma ferramenta capaz de solucionar essa questão.
