Contact Centers e robôs: uma parceria de sucesso
A tecnologia impulsiona a evolução do setor *Por Carlos Henrique Mencaci Os robôs já auxiliam seu negócio? Se você trabalha com fluxo de chamadas, aliar-se às soluções modernas pode ser uma fórmula de sucesso! Os dados não me deixam mentir: modalidades de autosserviço utilizando plataformas digitais deverão gerar R$ 2,42 bilhões no mercado de contact […]
Soluções em tecnologia impulsionam setor de Contact Center
Você sabe como anda o mercado dos contact centers? As soluções em tecnologia estão impulsionando o setor! Com as soluções da Total IP+IA, você acompanha a tendência. Quer saber mais? Então, leia esta matéria!
Campanha de Mídia alcança abrangência na efetividade dos contatos
Recurso garante armazenamento de números de interesse Como assegurar o contato com todos os interessados no seu produto ou serviço depois de uma divulgação na mídia? Mesmo com muitos profissionais na operação, em se tratando de grandes contact centers, é difícil atender às inúmeras chamadas recebidas na central. Saiba como é possível não perder nenhum […]
