Text to Speech maximiza produtividade na operação
Recurso possibilita entregar apenas ligações efetivas aos atendentes Para atingir metas, na maioria das vezes, muitos contact centers adotam a estratégia de aumentar o número de contatos por agente. Contudo, isso não é sinônimo de garantia. Surge um desafio: como ocupar seus operadores somente com tarefas efetivas? Já existe uma ferramenta capaz de auxiliar nessa […]
